La Corporación Nacional de Telecomunicaciones CNT Ecuador dispone de una herramienta en línea para mediar la velocidad del Internet que llega a sus usuarios.
Mediante esta herramientas, los clientes de CNT podrán medirá la velocidad de internet que reciben y comprobar si realmente es la que están pagando.
La herramienta también es utilizada frecuentemente por el servicio de soporte técnico de la Corporación Nacional de Telecomunicaciones para resolver problemas de conexión que se presenten.
El medidor de velocidad más conocido como Test de Velocidad de Internet está disponible las 24 horas del día y los 365 días del año.
Si por algún motivo tienes problemas con el Internet de CNT, puedes consultar el medidor de velocidad y llamar a tu operador para que te arreglen el servicio.
En el siguiente enlace puedes consultar cuantas pagas por el servicio de Internet: Factura Internet CNT
TEST DE VELOCIDAD INTERNET CNT
Nota: El medidor de Internet te informa la Velocidad de Descarga y la Velocidad de Subida que tienes en tu hogar u oficina. Si los datos no coinciden con los que pagas tiene el derecho a reclamar. Es importante tener en cuenta que el medidor de velocidad es la CNT por lo que si tiene otro operador los datos pueden variar.
Fuente: www.cnt.gob.ec
ENGAÑAN A LOS USUARIOS AL PRINCIPIO TE COBRAN $ 24.00 Y EL INTERNET ES RÁPIDO, PASADO EL SEGUNDO MES ES UNA BASURA COMPLETA EL SERVICIO Y YA TE COBRAN ENTRE $ 38 Y $48, SINVERGÜENZAS IGUALITOS AL CNEL, LA MISMA MIERDA SON.
Mauricio eón Chang 1202230205
UN SERVICIO MUY BUENO.. EXCELENTE ATENCION,,, ESTUVE EN OTRA CIUDAD Y MUY GENTIL ME ACTUALIZARON EL SERVICIO A 4 GB DE DESCARGA Y 1 DE SUBIDA.. ES UNA BALA,, NO ENTIENDO EL PROBLEMA QUE TENEN VARIOS CIUDADANOS,,,, REVISEN DE PRONTO ESTA EL MODEN ESTA CERCA DE APARFATOS ELECTRICOS, O CABLES EN MAL ESTADO,, EN FIN
LA CNT SABE QUE ESTAN DANDO UN SERVICIO PESIMO . ELLOS LO SABEN, PERO NO HACEN NADA, ENTONCES NOS ESTA PERJUDICANDO, …. SI ALGUN USUARIO QUIERE TERMINAR EL CONTRATO TIENE QUE ESPERAR. HASTA CUANDO SEÑORES DE LA CNT. ,, ES MUY LENTO, PERO MUY LENTO. SE VA CADA MINUTO.
Concuerdo con usted el servicio esta pesimo y segun ellos que esta bien y es una mentira muy mala
PARA TODO LOS CLIENTES DE CNT EL INTERNET CNT ULTIMAD AMENTE ESTA MUY MALO MALO MALO .. IGUAL YO TENGO FIBRA ÓPTICA DE 4X 2 IGUAL PAGO 112.50 ESTA MUY BAJO CADA RATO SE VA EL SISTEMA EN CADA 5 0 3 MINUTOS SE BAJA O SE CUELGA PUES YO IGUAL MANDE VER CON UN TECNICO CNT Y DICE KE ESTS VIEN LA VELOCIDAD LLEGA LO KE ESE …. SI LLEGA …….. PERO LO MALO ES KE SE BAJA CADA RATO EL SISTEMA .. EN NUEVO INTERNET CNT.. PARA CAMBIAR ME DIJO UN AÑO KE MAL ATENCIÓN KE DA LOS CLIENTES..
El 3 de mayo del 2016 renovamos en contrato con CNT , con el plan 2F Corp 6/3 MBS y desde entonces hemos tenido muchos problemas debido a que la velocidad convenida no se cumple, durante esta semana he estado llamando todos los días al servicio técnico, pero nada ha mejorado, pagamos un valor de $124,26, por un pésimo servicio, espero ser atendida favorablemente. Gracias.
porfa no se habre el facebot ayudenme
Comunícate con tu proveedor de Internet.
velocidad mala, estoy al lado del wifi y marca 5.52 mbps de subida y 2.11 mbps de bajada y mi velocidad continua lenta, esto es pegado a 30 centimetros del wifi CNT
ke tontera con este internet cnt cada rato se cuelga por favor ayudanme con la solucion..
yo tengo fibra opticaa 4×2 igual esta linea esta muy malo malo malo ….. se me cuelga cada rato y pago 108.45 dolares mensuales .. ke ello me roban creoo .. eso es una estafa con internet … ke ayúdame con un solución. porfavor gracias..
amigos kiero un Internet rapido cual recomiendam. .. por Internet cnt esta muy malo cada rato se cuelga … pesimo…
no carga rapido demora
olvidate del internet lento nunca mas juegues online con lag y lentitud con netlife unicos en el Ecuador con verdadera fibra opticaa directa hasta tu hogar con planes desde 10 mbps a tan solo 30,80 mensuales o que tal un un plan de 20 mbps a tan solo 39,19 mensuales pregunten por nuestros planes y promociones por interno o escriban al whatsapp 0998480199 con gusto seran atendidos
estimado Cris.. yo tengo fibra opticaa 4×2 igual esta linea esta muy maluco se me cuelga cada rato y pago 108.45 dolares mensuelas .. ke ello me roban creoo .. eso es una estafa … ke ayúdame con un solución. porfavor gracias..
Me sorprende una empresa como CNT cada vez me decepciona pagar 5megas y verificar que es menor y para encima en ciertos dias no hay señal por servidores, pero eso si ESTAR AL DIA DE LOS PAGOS ESO NO ES NOVEDAD PORQUE LAS ADVERTENCIAS de que te corten telefono e internet eso es al instante claro el cargo extra si acaso la demora aunqye no usaste internet o telefono te lo añadiran como si lo hayas recibido.
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Ese medidor de velocidad es un puro montaje, estoy viendo en otros «varios» medidores online que me dicen que tengo medio mega y pago por dos megas y este de cnt me dice que tengo casi tres megas ((Son unos estafadores)) Deberian tomar medidas con esta gente.
Señores…por favor atiéndanme… estoy en la linea mas de 45 minutos…escuchando toda una HERMOSA PROPAGANDA… pero puras mentiras pues no me atienden… y dicen «estan aquí para transformarlo todo» …»todos tus requerimientos seràn atendidos» seguro? que tamaña mentira, y no HAY ASESORES… POR FAVOR NO MAS ENGAÑOS…
SEGURO que dirán que están congestionados… ssi es asi..entonces pongan mas gente, opciones pero ATIÉNDANME…
justo en estos momento las señal es muy baja, casi nada ojala llegue mi comentario
Denuncie a la ARCOTEL es efectivo y rapido la denuncia al paso son llamados la atencion aki el link
http://www.arcotel.gob.ec/servicios-control/
siguen haciendo quedar mal al cnt..mi pago es de 5 megas y se interrumpe cada min uto ni siquiera carga el medido de la cnt
que desgracia estar servidos por ustedes
me siento estafada estoy pagando por un servicio de 5.000 y estoy recibiendo 1.833
El internet esta malisimo y lo necesito para mi trabajo llame a cnt me dicen que me van a revisar pero yo necesito el dia de hoy en realidad pesimo servicio
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pésimo servicio ni siquiera carga el test jajajaja como nos estafan y pago 40 dolares por un plan de 5 megas- ademas no deja subir un nuevo comentario
pésimo servicio- Ni siquiera abre este link.Tengo fotografías de los resultados de el test no se donde subirlas y pago 40 dolares al mes.
LOS MENSAJES SOBRE LA PÉSIMA CALIDAD DEL SERVICIO. CREO QUE UNA BUENA ADMINISTRACIÓN DEBE ESFORZARE BRINDAR SATÍFACION TOTAL A LOS CLIENTES: SOMOS USUARIOS DE C.N.T…..NOS VAN A SEGUIR ROBANDO NUESTRO DINERO.
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Cuando quiero navegar es muy lento. Es muy mala, el servicio pago mas de US. $. 40,oo de mensuales. Es así ojala y puedan responder.
Buenas noches la velocidad que tengo del internet es muy mala como puedo reclamar para q mejoren el servicio pago mas de 40 dolares mensuales para tener un internet rapido pero no es asi ojala y puedan responder con solucion gracias
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Pésimo servicio ´pago 5 megas y de dan 1,5 entrecortado cada hora.
deberían indemnizarnos..
tengo fotos de cada medicion
Que se puede hacer, llevo 1 hora intentando comunicarme al call center…Tengo un plan contratado de 2 megas pero cuando quiero navegar es lento, si estoy con dos equipos, digamos una computadora y el teléfono. los mensajes de WhatsApp no se van….Que servicio más malo, que otra empresa me pueden recomendar me quiero cambiar esta misma semana…
tengo un plan de 2 megas cual es la velocidad de descarga y subida que debo tener pregunto por que es muy lento , tengo conectado la pc y un telefono o tiene algo que ver el computador
gracias por su respuesta
Con todo respeto, pésimo servicio, me da fallas el wifi con el ps3 y la laptop, a cada rato se corta, se reinicia el router, para que te atiendan tienes que esperar una eternidad en el teléfono. La visita técnica que te hacen es un fraude. Se supone que tengo 3 megas de los cuales solo me aparecen 1,9 megas, sin embargo es demasiado lento, si conecto mas de 3 celulares al mismo tiempo ya no funciona. No vale la pena. Guayaquil – Guayas
SEñores CNT
Considero que los mensajes sobre la pésima calidad del servicio están muy bien fundamentados. Creo que una buena administración debe esforzarse para brindar satisfación total a los clientes, de lo contrario no se brinda ni calidad peor excelencia. Solicito de la manera más comedida se corrija estas desviaciones que perjudican a quienes somos usuarios de CNT
Buenas tardes, con el debido respeto y comedimiento considero que los comentarios vertidos son muy razonables el servicio no corresponde a la calidad que se anuncia en la propaganda. Solicito muy comedidamente que la administración adopte las medidas pertinentes para ofrecer un servicio de calidad y excelencia a los usuarios
DEFINITIVAMENTE EL SERVICIO ES MUY LENTO, LO MEJOR ES CANCELAR EL SERVICIO Y COMPRAR OTRO PROVEEDOR… ASI DE FACIL, YA QUE RECLAMAR EN INUTIL Y NOS VAN A SEGUIR ROBANDO NUENTRO DINERO, ADEMAS EL COSTO DE OTROS PROVEEDORES ESTAN MEJOR…
Estiamados señores CNT
Desde hace dos años he usado el servicio de INTERNET de CNT, al comienzo tenía una buena velocidad pero actualmente es una frustración usar este servicio, pues no merece por lo que se paga. Solicito muy cordialmente se revise y se cumpla con el plan que fue contratado. Gracias
el servicio está lentísimo, hago una medición y a los dos minutos hago otra y desciende notablemente, exijo un servicio acorde a lo que se paga
Un desastre el servicio de CNT, estás con la página abierta y un minuto después ya no carga nada, cada vez está peor, una burla para todos quienes lo usamos
esto es un asco de servicio es una burla al consumidor funciona un dia y el otro no pero la paga debe de ser puntual
PESIMO SERVICIO YO PAGO POR 5 MEGAS Y SE CORTA CADA DOS MINUTOS QUE ESTA PASANDO SRES ESTAN DORMIDOS O SON VAGOS…COMENTARIO DESDE LOJA CENTRO DE LA CIUDAD
El Sr Preisdente con su buena voluntad dispone dinero que nos pertenece para un servicio de calidad. Resulta que los mandos medios son los reponsables.
Pago por un servicio de 5 megas y este se entrecorta o no hay servicio.
NO NOS ESTAFEN CONCIUDADANOS…PESIMO SERVICIO..
NO REPONDEN AL CALL CENTER POR QUE SON INUTILES NO QUIEREN DAR SOLUCIONES
internet CNT no funciona para nada . cuando llamo nadiE pero absolutamente nadie contesta tan solo la grabadora … es sumamente lento ..- Pasaje-El ORO ….
el gobierno invierte millones de dolares en la CNT y todo por nada hacen quedar mal al gobierno no han mejorado el servicio cada día es peor me pregunto que hacen con los millones que el gobierno les entregan para mejorar el servicio todos los días tengo ese Internet lento y de nada vale llamarles por que se la pasan vagando oh dormidos
el Internet que uds fresen es un asco no sirve para nada cuando uno llama al callcenter ni siquiera contestan la llamada y cuando les da la gana me reducen los megas nunca resuelven nada no se por que el gobierno mantiene tanto vago deberían despedirlos a todos vagos pipones estatales
sugerencia a todas las personas que reportan un mal servicio de cnt, incluyan en sus comentarios lugar y provincia para que las personas que leemos sus comentarios, para tener una idea,para ver si es solo en algunos lugares o es en todo el pais,esto lo digo por que tambien tengo este mal servicio en la parroquia Santa María del Toachi, canton Sto Dgo, provincia de los Tsachilas.
que pasa CNT que su conexión es muy lenta se supone que tengo 3 megas a la final no me funciona ni una que vergüenza espero tomen nota en el asunto GRACIAS
Que pena de servicio y siendo ecuatoriana, yo tengo contratado 2 megas y lamentablemente nunca tengo esa velocidad contratada solo me llega 0.47 de descarga y 0.36 de subida es un engaño total a la ciudadanía y lo peor es que ni siquiera contestan que alguien tome los controles de estos es señores que hacen quedar mal al país….
Mi velocidad de conexion es muy lenta
Que mal servicio el de cnt osea al principio era bueno ahora no sirve para nada siempre las lecturas son bajísimas se paga por recibir mal servicio y para morirse de las iras y como si fuera poco duran 50 minutos para contestar una pinche llamada que a la final es para lo mismo le arreglan el servicio por un día y vuelve lo mismo y al mal servicio quien lo detiene y atropello al cliente quien responde?
que mal servicio, esta compañia se basa en el engaño, contratas 5 de velocidad y segun su propio marcador da 2,.82 mbps y de subida 0.50. a que juega esta empresa del estado?
de que sirve enviar comentarios si nadie da soluciones. Por más de un año supuestamente me actualizaron de 3 megas* (me estaban cobrando 24.90 + impuestos) a 5 megas de velocidad (24.90 + impuestos, precio actual). A sabiendas de que no me están dando sino solo 3 megas* de velocidad, me siguen cobrando 24.90 + impuestos.
* 3 megas en teoria, porque e la práctica ni siquiera a esta velocidad llega
donde puedo reclamar o poner una denuncia acerca del servicio que estoy recibiendo, yo estoy pagando por 2mbps y el servicio no llega ni a 1mbps
Ya llamaste al soporte de CNT a informar el fallo?
tengo servicio internet de cnt, hace algunos dias, se comenzo a hacer lento., mido la velocidad con el medidor de cnt.. y marca de bajada 2.14 mbps, y de subida 0.52 mbps, o sea lo contratado, ……pero al hacer la medicion con la pagina de la supertel, marca de bajada, 0.42 mbps, y de subida 0.52 mbps. creo q el medidor de cnt , esta amañado. para engañar a los usuarios.
Saben, que caí también en este juego de CNT, primero me dijeron que era la linea que tenía que cambiarme de 2 a 3, lo hice, luego me dijeron que era el teléfono, compré un nuevo, y nada…, será que ya caducó CNT? una recomendación cancelen el contrato y no se hagan más viejo, y contraten servicio de excelencia. gracias
lo peor de lo peor pesimo servicio varia mucho la velocidad esta entre 0.63 a 1.78 .. e ido varias veces al servicio al cliente por este mal servicio y no arreglan tendre que cancelar el servicio y cambiarme de operadora ya que me cobran demasiado y comtrate un triple pack y veo que estoy pagando los tres servicios por separado…. si no arreglan yo tendre que eliminar el servicio me cambio de operadora …. espero su respuesta ya que estoy muy enojada con ustedes
Estoy considerando prescindir sus servicios, por ser pésimos, ya que no se entrega la capacidad deseada.
EL SERVICIO DE INTERNET NO SIRVE, CONTRATO UNA VELOCIDAD Y ME PROPORCIONAN TODA VELOCIDAD, ESTE SERVICIO COMO SIEMPRE ES UNA CAG……………A…..
Buenas tardes, mi papá contrato el servico de internet, el 2014 en ese entonces era 2mb, entiendo que por trafico de sañal pierda un poco de intencidad de internet, yo consultaba haciendo un est de velocidad y me llanzaba 1.6mb de descarga y 1mb 0.9 mb de subida y era rapido……Pero ahora hago el test y me sale lo siguiente 0.12 de descarga y 0.08 de subida.
Last Result:
Download Speed: 122 kbps (15.3 KB/sec transfer rate)
Upload Speed: 76 kbps (9.5 KB/sec transfer rate)
Latency: 605 ms
Jitter: 1 ms
27/4/2015 15:57:43
Diganme si esto es robo o negligencia……Gracias
Desde hace meses atrás ha bajado mucho la velocidad que nos ofrecieron en el contrato que fué de 2 megas. Ahora tengo solo 1.000 kbps. que es menos de 2 megas. Tengo entendido que 1 mega = 1.024 kbps. es decir ni la mitas del servicio. Que está sucediendo..?? por favor corrijan este problema..
Buenas tardes, el servicio de internet que tengo está muy lento y se pone aún peor el momento en que mi hijo seconecta al internet en su cell, además no está funcionando bien se cuelga, cae o yo que se que es lo que pasa pero hay ocaciones en las que simplemente no dispongo de este servicio. ya he llamado a reparaciones, pero la solución que me dan es que cambie de línea, pero si desde que contraté el servicio lo hice con éste número y no había tenido ningún problema, no entiendo porque ahora me salen con que cambie de línea. El servicio está malo, muy malo.
tengo contrato con cnt, de dos megas corporatibo caso q no llega ni una mega o en veces se ba el sistema y cuando se llama indican q ya envian alos tecnicos y nunca llegan..
por favor tengo un año reclamando la velocidad caduca que tengo , y no me dan solucion , ya contrate otra velocidad y sigue igual , cuan caducas son las empresas estatales , y despues por que el usuario se cambia a empresas extranjeras, y no preferimos lo nuestro,
Ustedes piden q si no se reciben los megas contratados se debe llamar a reclamar! pero a quien se debe llamar xq ustedes no hacen nada con los reclamos de sus clientes el servicio q yo contrate siempre se corta, es muy baja la velocidad es más ni siquiera es lo q se contrato!!
No llega a la velocidad contratada nunca. Reclamos espero 40 minutos. Navegó y se cae. Empezó genial el servicio hoy es peor que los privados
Last Result:
Download Speed: 568 kbps (71 KB/sec transfer rate)
Upload Speed: 45 kbps (5.6 KB/sec transfer rate)
Latency: 1202 ms
Jitter: 2 ms
?24?/?02?/?2015? ?5?:?11?:?02
TENGO CONTRATO CON CNT, POR VARIOS OCACIONES ME HE ACERCARDO A RECLAMAR EL ANCHO DE BANCA COTRATADO. LO CORRIGEN AL PRINCIPIO Y LUEGO VUELVE A LO MISMO.
YA NO SE A QUIEN RECLAMAR
Tienes que ir a ventanilla de CNT de tu ciudad!
la red de internet es muy lenta no puedo consumir