Conozca como denunciar o presentar un reclamo por el mal servicio que prestan las operadoras celulares Movistar, Claro y CNT.
Las operadoras de telefonía celular Claro, Movistar y la Corporación Nacional de Telecomunicaciones CNT están en la obligación de brindar un servicio de calidad a sus clientes.
La Superintendencia de Telecomunicaciones actualmente conocida como (ARCOTEL) observa muy de cerca a las operadoras celulares para que cumplan con lo términos establecidos en el Contrato de Concesión suscrito.
A pesar de esto los usuarios de las diferentes operadoras no están contentos con la calidad de servicio que reciben y se preguntan como presentar un reclamo.
Los clientes de las operadoras Claro, Movistar, CNT esta su derecho de denunciar o presentar un reclamo por el mal servicio que reciben y lo pueden hacer de la siguiente manera.
COMO REPORTAR MAL SERVICIO DE OPERADORAS CELULARES
- Marcar al Centro de Información y Reclamos CIR (1800 567 767), llamada gratuita.
- Otra opción valida es comunicarse con la Fundación de Transparencia y Control marcando al 159 (opción 2).
- También puedes ponerte en contacto con un asesor del ARCOTEL (Agencia de Regulación y Control de las Telecomunicaciones) al número 593-2 947 800 y detallar el problema que tienes.
Estoy Muy enfadado con CLARO por sus mensajes ocultos que llegan a nuestos telefonos de los famosos horoscopo . Gol. Chistes que uno no lo quiere pero que por error al oprimir termina involucrandose en tenerlos y para salir es todo un tramite tambien te cuesta Es por eso QUE INICIO UN CAMPAÑA EN CONTRA DE ESTA OPERADORA LLAMADA CLARO …. SI CLARO PARA EL ROBO…. CLARO A TI TE DIGO. …. SI alguna vez te llego este mensaje es hora de frenar este tipo de abusos……
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A TODOS MIS AMIGOS LE DIGO QUE SALDRE DE ESTA OPERADORA SOLO ME QUEDO CON EL NUMERO DE MOVI …..