Pasos para bloquear un teléfono celular robado o perdido, esto es lo que debes hacer para reportar tú móvil Claro.
Los clientes de Claro Ecuador que por algún motivo perdieron su teléfono celular o fueron víctimas de robo deben reportar y bloquear su móvil.
Los teléfonos celulares perdidos o robados deben ser reportados para que no pueden volver hacer usados en la misma operadora.
Los celulares o móviles de Claro Ecuador pueden ser bloqueados o deportados por medio del Call Center, Centros de Atención al Cliente o por medio de la página web oficial de la operadora en el país.
BLOQUEAR TELÉFONO ROBADO CLARO
- Acudir al Centro de Atención al Cliente Claro más cercano e indicar que deseas reportar tu teléfono como robado, dar tus datos completos y tu celular quedará reportado como robado.
- También puedes bloquear o reportar tu celular ingresando a la página Web de Claro www.claro.com.ec: AQUÍ
IMPORTANTE: Cuando necesites bloquear o deportar tu teléfono celular por pérdida o robo, Claro Ecuador podría solicitar el número de serie de tu equipo (IMEI).
El número de IMEI de tu equipo móvil puedes encontrarlo en la caja del teléfono celular o en la factura de compra.
Para saber el número de IMEI de tu teléfono celular puedes marcar al *#06# y copiarlo en algún lado de manera preventiva.